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求助!!! SOS !! EVD按键失效!

小店刚开业,收到一台移动液晶电视,型号:威锋WF-920A。故障现象:播放DVD正常,就是机台上面的按键全部失效,但是遥控器可以正常使用。我检查排线正常,开关也是正常。于是试着更换芯片MST712CX, 但故障现象依旧。  迷茫了....
http://www.google.com.hk/url?sa=t&rct=j&q=MST712CX+&source=web&cd=1&ved=0CCAQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.lcdhome.net%2Fbbs%2Fattachment%2FFid_9%2F9_017432_37a525f3d0c7133.pdf&ei=xl3QTvKEFu6ziQfvlL3GDg&usg=AFQjCNF5lq9KIZ5s0PMYuZ0F7ncqr7YxoA

参考图纸,我测量一下,31pin32pin只有月3.8V电压,感觉有问题。但就是不知道哪里引起的, 芯片其余的5V 3.3V电压都正常。
别去折腾了,遥控好用就行了,这种东西本身不值钱,修好也收不到几个钱,万一不慎搞坏了别的,后悔来不及。
有高手吗?
路过看看了
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