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董事长

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发表于 2010-4-25 09:13 | 只看该作者

液晶备件短缺,上门维修难.

TCL用户报修液晶坏,且灯亮不开机,手里无子弹.硬着头皮去上门.拆盖测试电源开机即保护,怀疑电源坏,拖整机到维修点,重插电源开机图像正常,屏下角出现液水状态.是屏问题,这个责任谁买单.保内机.

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总经理

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发表于 2010-4-25 10:49 | 只看该作者

不会是你拖的过程搞坏的，这下你有口难辩了！！！！

做生意很累，维修更艰辛

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董事长

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发表于 2010-4-25 11:21 | 只看该作者

此机电源板,主板,驱动板,都没有故障,拖修过程是自已一手拖回是立着运输的.没有碰撞,纸箱外观无损.难道是豆腐渣产品.

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总经理

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发表于 2010-4-25 11:22 | 只看该作者

我的原则，“保内机”不碰。因为这是特约维修站的奶酪。

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董事长

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发表于 2010-4-25 11:33 | 只看该作者

本人是保修人员啊,不去哪行.

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项目经理

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发表于 2010-4-25 16:48 | 只看该作者

换屏，保修人员屏怎么就搞不定呀？保内不保屏那叫什么保修

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初级工程师

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发表于 2010-4-25 16:53 | 只看该作者

对啊，保修人员在不违背原则的情况下应向着客户好，以后的多大交道

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董事长

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发表于 2010-4-25 19:08 | 只看该作者

此机是用户报修故障,灯亮不开机,证明在用户家电视已坏,现厂部不给予免费换屏保修,承接商要求师傅出1600元.这样的担子难挑.一台液晶维修费才45元左右,何时才能付清,对予凡是保修人员注意!

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高级工程师

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发表于 2010-4-25 19:16 | 只看该作者

花钱买个教训把。。。毕竟你现在的处境是有口难辨。。。。和客户搞好关系要紧。。。以后的路还长。。。不能把自己的招牌砸了呀

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总经理

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发表于 2010-4-25 22:27 | 只看该作者

保内机不碰, 麻烦了

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