忙，不是生意中的借口

恐龙时代

我是一名家电维修工，开了一个小修理部。生意不算好，也不算太滥。店面生意不好的时候也经常上门帮人家维修电器。逐渐上门维修成为我修理生意中的中流砥柱了，一天不上门修，就感觉生意冷冷清清。这周围的住家住户逐渐也知道了我上门维修的光荣事迹，我也渐渐得小有名气。因此我越加的注重上门维修的质量和信誉。很在乎用户对我的评价！！今天是腊月十八，快过年了，生意越加的显得繁忙。平时冷清的门市生意似乎也红火起来，有的用户等不及也就不让我上门了，直接拉来叫我修。我也干脆不上门了，坐倒门市部好好的修积压的电器。但是有个别的用户不理解，认为打电话让你去修，你为什么不去呢！我解释太忙走不掉。可得不到某些用户的理解，以后干脆就推，今天推明天明天推后天。以致于今天发生了不愉快的两件事，一个让我上门修洗衣机的用户，我推了两天了，今天终于发作：“你要不想给我修，就明说，别这这那那的，维修工不你一个人，我不相信天下的维修工全死了——————”电话砰的一声挂了。我是一个老实人那能听到这样的话，特别是用户的话。我是自责的要命，为什么就不抽个空去给他修一下呢，这样一搞是生意跑了，用户也永远不会找你修东西了，他还可能到处散你的票，让你名誉扫地。想来想去是多么的不划算呀，真是生意中的一笔败笔。真是偷鸡不成蚀把米。唉，忙不是生意中的借口呀。为客户彻身处地的办实事才能得到肯定呀！无独有偶，一位老奶奶来我这里买了一副天线25元。我拿给她，她也付了钱，站着那里就是不走，我问有事吗？老奶奶很惊讶的说：“你不给我去安装呀？”我一听感到好笑，我总共才挣你多少钱呀，抱着一屋子的活不干去给你安装那个25元的室外天线，我冷冷的一笑，对老奶奶说：“我不上门安装的，要不你到其它地方看看有没有上门安装的，钱退你。”老奶奶看我动真格的了，也没说什么，只是说好了不安就不安，天线我要了，回去我找人安。过了没好大功夫，老奶奶抱着我的天线回来了，说：“小师傅把这个天线给我换一下。”我纳闷的问“怎么回事呀？”老奶奶说：“这个地方有点瘪”我一看是天线的铝皮子有点皱，可能是出厂弯的角度不太好。就对老奶奶说：“这点不爱事的，可以正常使用。”但老奶奶不赞同我的观点，坚持要换。我心想今天算是碰上难缠户了，说不定你给她换了他又能鸡蛋里挑骨头，今天这了，明天那了，天天来缠我。那就不是钱不钱的问题了。我果断的说，老奶奶你不要换了，我这的天线都那样，这点你容忍不了，看来我们的生意做不成了。我给你退了吧！老奶奶说你这个人做生意怎么这样，我又没说什么，只是想跟你换一副。我不耐烦了，不要说了，退了吧！你到城里看看有没有好一点的吧。老奶奶看我执意要退，也就不在争执了。老奶奶走后，我冷静的想了想，感觉自己特别的不对，特别的不会做生意，特别的不会做人。这样一搞，等于又给自己推走了一位客户。我想这个老奶奶以后怕永远也不会到我这里修东西了。唉，真是一时的冲动，我真是没有长远的眼光，其实像我这样的人成不了大器的。短短的一天，用忙，推走了两位客户。这失去的不仅仅两位客户的信任，还失去了自己做生意的原则。自责现在充满了我的心，我不是一个好的生意人，我不是一个好的修理工，我失去了做好人的最基本水准。我要改呀！以后的生意路途中，忙，坚决不是借口！！！

雨扬

坐个沙发，慢慢看。

永春家电

快过年了  生意也跟着多了起来  前几天我也犯过楼主的错误   自责后一想也是没办法的事  总不能放着一屋子的活不干  去入户修吧   这就是干门面的不足之处   况且一般的门脸也买一点东西的  在没雇人的情况下  还真有点忙不过来  后来一想  忙的时候只好向用户先解释自己的情况  说明走不开的理由  大部分用户可以理解 如果不愿意拉来的也可以请别人修   这样至少不会给自己来来坏影响  影响以后的生意

钟寿强

我也曾经有过《很多》类似的事，其它就不多说《有个用户来买视频盒，知道他家家境不好，本来卖20的给他报价15，谁知道他听后很大反应的跟我说，别人卖13你怎么卖15.。。。我无语，也不想解释，跟他说，那里便宜你那里买去吧。。。不到10分钟他又回来了，15就15吧给我一个。。。我说没有了，刚刚卖了。。他说。那个不是吗《我就放在货架上》。。我说是，但是刚人家付了钱买了东西就回来拿。。。。他无语。。。。。当然这样的人，这样的事我从不会后悔，因为我知道越是孤寒的人手尾越长，那天东西坏了缠着你也是问题》

春天阳光家维

朋友，你也不自责了，做生意确实很难，但你的态度是一个问题，以后要改一下，。用户也有问题，我们是没有分身术的。不能按用户支配，不然一天到晚静不下心来，一件活都做不好，但你同用户约好后，最好不要失约。如确实没时间，你也得打个电话。告诉用户失约的原因。象现在这段时间，你可直接给用户说清，没时间上门修了。一定要上门修时间就不能确定。我想用户也是能理解的。祝你生意兴隆。

梦李子

同感啊！

周天金

朋友，你也不自责了，干我们这行确实很难。。。。。。。。。

黄天浩

上门维修，真正得益的是客户，但是有些客户确实有点挑剔了，我个人感觉如果事先给他们打个招呼说明下：去不了的原因，他们大多数会体谅的，自己态度要好，千万不要在客户面前发脾气，如果他们太挑剔的话，还有一个好方法对付：“我陪你一起去看看别家的质量如何？而且我还可以帮你提供这东西的进价多少，或者介绍一个技术更好的去给你修理，怎样？”还有就是要与周围的同行搞好关系，忙不过来时，可以让些业务给他们嘛，当然是他们完全能胜任的业务，平时也可以交流经验，。。。当然还可以带几个徒弟帮你嘛。你觉得呢？

dzdqzd

我认为楼主言重了，这种情况很多的，第一，约好了就不能失约，第二，如果很忙，要跟客户解释清楚，第三，不能受客户支配，一个人是做不了太多事的，只能下步来

江东维修

忙，是一个很无奈又很实际的借口和现实。只因分身乏术啊。
第一笔修洗衣机的生意，是你的不对。答应了人家，就应该及时上门修好。如果在约定的时间内没上门维修的话，应该和用户联系，再约定时间上门维修，如果实在忙不过来，就在电话里和用户说明情况，让他好请别人维修。（我一般不辞掉生意，实在忙不过来的话，就把生意介绍给好友同行）
第二笔生意的失败。可以感受到你是实在太忙了，连一点解释的时间都腾不出来了。做生意，一定要专心和有耐心，事情再忙，也要一笔一笔的来做，才能忙而不乱。

给你个建议：请几个伙计吧。一个人的力量毕竟是有限的，借别人的力来为你自己做事，你才能把生意做大，做强。