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38#
发表于 2010-8-11 21:46
| 只看该作者
我来凑凑热闹,
学维修不难,难就难在如何把握。包含端正清洁的外形仪表,察言观色的心态技巧,语言流畅的交流能力,遇事不慌的良好心理,过硬的维修技术,身手敏捷的维修速度,反应灵敏的脑袋瓜子。
还有一条最为重要的就是金字塔是信誉堆积出来的,你不把顾客当做上帝也好,衣食父母也好,你得带着一颗诚心上门,千万不要老想着顾客口袋里的米米啊。就拿你安装空调来说,如何将内机外机尽量平整,如何将管道保持直线,如何将多余回油弯绕圆,如何尽量不大动干戈,如何安装节省管道,如何安装美观方便等等。 这些东西用户可都看在眼里啊!!!做到这些一般用户刁难很少的!!!!
当然,维修路上,形形色色的用户你不可能碰不到的,人要长智必然是要吃亏的!!
当做一种人生的经历,慢慢体会回味吧!!!!
——— 湖南快易维修 |
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