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19#
发表于 2009-9-25 11:20
| 只看该作者
看了楼主和大家的回复,既震撼,又很少感慨万千!
这就是做售后的严重问题所在,在很多时候,为什么我们都是弱势群体?为什么受伤的还是我们?
我也受尽了干售后“苦”了,早就88了,
但也不包括都不好,像自己开店的还是可以的
第一:会提升你在顾客心里的形象,增大你的业务范围。
第二:可以拥有第一手的内部资料。
第三:哪怕不干了,与售后“关系”还是有的,以后的原装配件也许会更容易到手。
我搞了几年,“道行”也修的差不多了,就悄悄地退出所有的“售后服务”。
我个人把干售后作为本店一个发展的“过渡”,一个有人付款的“广告”,一个免费的“厂家资料库”.............
个人观点!!! |
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