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作为同行,身有同感,      实在是太同情了.我顶!!!!!!!!!!!!!!!
遇到鬼啦
   :Sn
是难做,我也有同感和经历
这种事是维修行业的悲哀。原因一家电价格一直下调。原因二怨我们自己,在农村走街窜户十几块钱换个中周、消磁电阻、可调等,自己看不起自己,觉的有十几块的收入可以了。想当初,八几年那个时代可是人人敬奉,又认朋友又赚钱,高人一等。这几年是一年不如一年,电视价格下调,品牌厂家技术保守,配件封闭,售后人员为了讨好厂家低声下气,没有一点自尊,不过也有做的好得,给他来个欺上瞒下,吃了上头吃下头,搞售后的毕竟是少数,大多数维修人员有的敢去给工厂当电工,不受这气,剩下搞维修的买不到配件给它来个清仓处理---换板,现在各种板都有。所以说楼主师弟,要嘛会干些售吃上喝下,要嘛不搞他售后,给他厂家当替死鬼。做一个顶天立地男儿。 :victory: :victory:
我做过售后。烟茶不是主要问题。主要是修理环境  材料  资料等受到限制影响修理速度和质量  使修理者多次重复上门。   以前全国联保不上门用户也挺满意    后来互相竞争海尔才提出3年免费服务。其他厂家也纷纷效仿     国家规定保修1年没有说一定上门。
都是海尔把客户惯的。
海尔我们02年就不做了。结不到钱,信息特麻烦。对用户比他老子还老子,对售后的简直就是当孙子哦
不管我们是售后服务还是非售后服务,总而言之,我们是服务。我们也有自己的人身权利和自尊,忠实的为厂家搞好售后服务,厂家应该把我们当成兄弟。
某些厂家只想到如何讨好用户,而忽视了为它们工作的技术人员,像海尔,连茶都不让我们喝用户的,居心何在!是不是中国人的企业?我有很多同事从事海尔售后维修,很少听说厂家可以上报茶水费,本身上门服务时工具就多,难道还要带上咕咚咕咚一罐茶水,把我们当驴使唤?当然,维修者也没理由要求用户共给茶水什么的,但有几个中国人连一口茶水都舍不得给一个为他服务的人。
  对于楼主说的那种用户,我是一点都不怕,先给他修好,他不给钱试试,我看他有几个老戴。不管从什么地方打官司,我都可以让他败诉。权利方面,人人平等!谁得罪了我,我让他吃不了兜着走。
过保的不上门维修,必须拉到店里,到时候不给钱,机子别想要
有同感..
不过后来我是自己做,
还是自己做的好。
有银子就做没银子走人
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