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发表于 2010-12-4 22:06
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今天早上一开店门,来了个20几岁年轻的顾客,手里提了个电磁炉,说按键没用,不能开机使用,我问可不可以通电,他说可以,我插电试机,一切正常,我说没问题啊,他也说:没问题我拿回去在试试看。就拿走了。
到了晚上7点多钟,他又提着电磁炉来了,说不行,我接过插电试试,是不能开机,什么按键都没反应,电是通的。他问我要多少钱修好,我回答要 黄黑,他说能不能便宜点,我说没办法便宜了,他问我哪里坏了,我说现在还不敢确定,可能是按键的问题,他说要换吗?我回答:坏了就要换。他说不修了,拿走了。过了几分钟又回来说还是修吧。我拆机检查按键,都是好的,我跟他说按键都是好的,是其它地方有问题,他也没说什么,我把面板拆下来检查发现有个三极管(8550)坏,换掉就OK了,他问我就换这么一个配件多少钱。我说按键没有换嘛少5元。他说就换这么一个小配件还要那么多,你不是要换按键吗?现在没有换也要那么多。我回答说:现在没有换按键已经少5元了。他说不行,给你 红黑就可以了,这个配件才几毛钱的东西,收的太多了。我回答说:你知道几毛钱的东西,你自己去买,自己去修理嘛,不是更省钱吗,何必要叫别人去赚呢?他是死活都不肯多付钱,说了好久又说在加10元。我说不行,一定要这个价,我们已经说好价格了,你还要跟我讲价,现在已经给你少了还不行。我已经很生气了,我说不修了,我把我换的配件拆掉,你拿走。他又不同意。他说你没有跟我换按键,就不应该那么多,我说,你的按键是好的就不要换了,他后来又说,你把按键全部换掉就给你,我回答说,换掉是一分钱也不能少。他回答说,要全部换掉就给你。我说好的。把按键全部换掉,他付钱走人,走的时候还说,钱是没那么好赚的。 这样的人今天被我碰到了! |
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