dayihengjingbei

当面修先说好 底价xx+零件费=修理费  要么就不当面修，修完盖壳前把主要部分“补补焊”，以被不时之需。

连峰

修好多少钱，修不好不要钱。先断价，不值钱的小件多换几样。不为别的，就得对得起自己的技术。

万厦

碰到这样不讲理的人真是憋气，还是个年轻的男人，价格已经说好了，一开始不修，走了又回来要修，修好了还要讨价还价，这样的人简直不是人。

苦海明灯

不如以后都不要当面修，不然很多时候人家心理不平很的，还是拖一天两天把。还有啊，你怎么能告诉人家什么故障呢？人家懂了，你的技术就不值钱了，傻啊。

新人一时试

妈的，林子大了啥鸟都有，只看件了，谁知道咱学习的时候付出了多少心血！若下次再来换一下策略别怪咱黑他。

燕儿电子

嘿嘿，你应该把按键都换点，收40，他叫换就换嘛，这个也是一个死脑筋来的，傻傻的！！

润信家电

这种人一根筋，下回只要讲修理费，配件另算就是了！

罗志龙

今天早上一开店门，来了个20几岁年轻的顾客，手里提了个电磁炉，说按键没用，不能开机使用，我问可不可以通电，他说可以，我插电试机，一切正常，我说没问题啊，他也说：没问题我拿回去在试试看。就拿走了。
  到了 ...
万厦 发表于 2010-12-4 22:06

看了你的帖子，我倒不觉得是顾客的问题。客户发了钱，是应该有权知道发钱的意义的，如果是我，或许我也会和他一样和你谈价的。其实问题在与你自己，是你自己没有把握好沟通技巧，把理由让给了对方，弄的自己很被动又尴尬，得不尝失。做维修这东西，在和客户沟通时，其实不需要和对方说那里那里坏，要换什么什么的，直接告诉对方，象修好这种现象的故障要多少钱就可以了，直接了当，少了不修，简单又不留后患。哪怕是你接一条线，收他40块钱，他也没有话说你的，你说不是吗？

zqz

林子大了,什么鸟都有.

MSY1

以后说话办事可得注意了。