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1#
发表于 2009-7-28 15:39
| 只看该作者
作为维修人，日常工作中经常会遇到各种各样的用户，对那些尊重维修人的用户，我们是最欢迎的，对那些误会维修人的我们可以理解，可以耐心的向他作出相关的解释。而对有些自以为是或者故意闹事的“下九流”，是最让我们讨厌和气恼的了。
殊不知，比上述的后者更厉害的事情居然同样存在，用“震惊”来形容是恰当不过的了——
昨天，一２０左右的男子拿一碟机来修，说是不读碟。试机发现，放ＶＣＤ基本正常，但放ＤＶＤ有些可读但读碟时间长（一分钟左右），多数不读或者屏显“坏碟”。在试机过程中，他很“友好”也很健谈，什么都聊，他说他现在某大学读书，成绩很好。
检查了机器发现，激光头排线插头部分已经氧化，物镜脏污。我便报价：“２５元就可以了，你修吗？”，他回答说：“修啊，快修吧。”
当修好后，他说：“不是吧？这么简单的小毛病也要２５块？这条线顶多一块几毛钱，用不着那么多钱啊！”。“大学生朋友，你是不是误会了？我这是技术工作，２５块已经是最低的收费了。”我耐心解释。“最多给你十块，要不你取出这条线算了，我也不修了。”他不再“友好”了。
“好的，按照你的意见取出排线也可以，但你必须支付给我的检查和手工费３０元。”我只能如此说。
“你这样跟杀人有什么区别？不修还不行，你还要钱？”
“这么简单的道理你不会不懂得，我既然跟你报价在前，而且征得了你的同意，我付出了检查和维修时间、技术，更何况我已经修好了机器，你要我取下排线，这又是一个工作过程，我作出了双倍的劳动，难道你说一声不修就否定了我的工作成果吗？”
“我不是否定你的工作成果，而是你收费太高，我只能这样决定了，如果你更换大物件，比如激光头，就算你收２５或者３０我也没意见！”
震惊！出自一个大学生之口的“绝言”！
目前的高等学府培养出来的学子的素质难道会这样差劲吗？
我不相信！ |
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发表于 2009-7-28 15:44
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