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应该是变压器的工作接地没有接好的原因吧
应该是变压器的地线没接好。
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零线不是零电位吧?不带电的零线  我没见过  只在电站有
楼主,我在十多年前就遇到同样的问题。不过是发电机发的电才出现这现象,当时的发电机是1000KW,零线接了发电机外壳同时也接地(接地桩有二米深,车间配电箱地线也有重复接地),我们当时用数字电笔在发电机配电柜检测发现零线带电220V,而另三条相线,其中二相各有220V(对地电压),有一相0V;后来拿万用表检测,三相对零线各有220V,三相之间也有380V。后来到车间配电箱里检测的结果也一样。真是奇怪了,车间供电一切正常,机器外壳用手触摸也不带电。而供电所提供的电没这现象。这个谜到现在我都还没得到解释,当时的一个大师级老电工也解释不清。
零线带电,一般来说是线路的N线与变压器的N线烧断,这时用户侧的零线就会带电,三相平衡的话,零线对地电压为30V左右,因为线路中的N   有多处重复接地。
应该是中性线不接地的(Y型连接)三相四线电路,这种电路的好处是:当某相故障发生对地短路时,线路仍可带故障运行。LZ说的三相电压正常,一相电笔不亮,供电局答复变压器故障。全部符合上述特征。
变压器地线接地不良的缘故!
零线开路,用试电笔测就会显示带电。
楼主说的一相没电,是指用电笔测,一相氖管不亮,但是用表测三相之间380v正常,这样的故障应该是一相火线接地,或者是变压器内部一相火线碰壳,零线没有重复接地。
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