- UID
- 118332
- 帖子
- 439
- 积分
- 439
- 威望
- 419
- 金币
- 15171
- 贡献
- 20
- 职业
- 家电维修
- 来自
- 山东烟台
- 注册时间
- 2007-12-23
- 最后登录
- 2012-1-7
|
35#
发表于 2008-2-2 19:15
| 只看该作者
我支持舞飞的说法.不能和楼主的想法一样看待,要用包容的心对待.这是因为客户不了解维修行业的收费方法,再说以前的维修人员根本就不和客户谈维修费的收取方法,而是从配件的利润当中提取.应该说这是我们维修人员造成的.
现在我在接收电器时,当时就和客户谈维修费的多少,配件在外.客户愿意就修,不愿意就散.现在感觉也很好,至少没有费用的纠纷.
不管是不是维修人员,到这来都是朋友,时间长了,也会知道我们维修人员的困境,至少以后再维修别的电器,不会和以前一样的心态对待维修费了. |
|