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发表于 2008-5-11 22:40
| 只看该作者
今天遇见这样以顾客,以前给他修过洗衣机换了甩干电机,所换配件保修半年。事过一年电话说说甩干不转了,让我去修 ,驱车半个小时到他家一检查是盖开关接触不良,顺手就给修好了,也就几分钟的事。收费的时候家里男主人就说你几分钟就修好了,而且还是不甩干,是你上次给修坏的,说话死难听。再说了我所换的配件又没坏,时间上也过了保修期。大家评评理这该不该收费。我不是缺这二三十块钱,他也太不尊重我的劳动成果了吧。相信这是同行们也有见过,你们都是怎么处理的,讲来听听,互相学习。为了这老顾客我跟另外一顾客失了约,也没挣到钱,很是生气,我就在心里决定把此人列入我的“黑名单"以后别想再找我修东西,我身边的同事也不会让去。你到大街上找人修吧,不黑你才怪呢 ,早知道这样我也给他换铝线电机,可惜我的原装铜线电机了。 |
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