『家电维修论坛 163DZ.COM』 » 维修沙龙 » 面对精明的用户，我们要小心啊！

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部门经理

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发表于 2009-3-9 00:03 | 只看该作者

面对精明的用户，我们要小心啊！

来人送修电磁炉，声称只能冷机加热几分钟，要求我来查一查。接机没修我早就说明价，用户连说行，行，行！让我快快修。试机上电有复位声，加热正常细听没有风机声，我自言自语说，风机损坏不散热，难怪工作一会就要休息！没想到用户听见了马上就要把价目杀，稍有不从就不修了。扬言回家问家人，是否还用修不修，竟然声称自已不能够作主！

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从维修中寻找快乐，在平凡中活得精彩！

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高级工程师

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发表于 2009-3-9 00:21 | 只看该作者

收费也是一门技术！

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中级工程师

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3^#

发表于 2009-3-9 00:38 | 只看该作者

亏了捏.应该告诉他是电路板过热保护。

前世五百次的回眸,才换得今世的擦肩而过

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初级工程师

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4^#

发表于 2009-3-9 01:05 | 只看该作者

楼主你太幸运了，这样的客户都给你撞上了。

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项目经理

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发表于 2009-3-9 01:57 | 只看该作者

呵呵，你自言自语应该发在心里，不是说出来

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董事长

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发表于 2009-3-9 06:14 | 只看该作者

发现故障简单不能说，也不能当着用户面修。讲好假，说没有件得去买，把用户支走再修。

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会员园东家电的评价：热心助人，论坛有您更精彩！ 威望 + 5 2009-3-9 13:35

园东家电：热心助人，论坛有您更精彩！

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版主

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发表于 2009-3-9 07:14 | 只看该作者

回复 1# 的帖子

也好办啊，查出故障原因，不修收检查费，你看他修是不修？？？

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部门经理

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发表于 2009-3-9 07:42 | 只看该作者

是啊,检查费不能少的,不修也得给钱吧.

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董事长

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发表于 2009-3-9 07:48 | 只看该作者

和他说不修可以，教检查费。去医院看病还得先教挂号费呢。

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会员杨峰的评价：举报广告 威望 + 5 2009-3-10 15:27

杨峰：举报广告

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中级工程师

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发表于 2009-3-9 08:02 | 只看该作者

只能说你太幸运了,这样的客户就让你给碰上了.

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