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1#
发表于 2009-7-29 13:32
| 只看该作者
今天又电话报修,用户要求上门修二只TCl彩电.立马赶到他家,一看是一只TCL高清彩电.故障:开不了机.有行输出短路的声音.开机检查,用电流表检测电流偏大,就对用户说换彩行,杂牌的一百元左右,原装的TCL200左右.用户当时就说贵,不修.我说不修要付30元检测费.还有一只,看了一下,是21寸的散焦,要修是50元,用户又说贵,我说不修算了.结果,对方付了30元,打道回府.感受:像这样的用户也很多,你报价,他就是还不如买一个.这种顾客会去化钱买吗?不会,就会到到处打听价格.还会说买买材料很便宜,真气人.要是碰到这种顾客就要收检查费30.不修拉倒.家电维修业真的挺难做.在加上家电越来越便宜和维修工价格相互的挤压.,要是难修的彩电,要化好多精力,查资料,判断故障.看来要提前该行了 |
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