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10#
发表于 2009-11-5 19:14
| 只看该作者
不要轻易说前维修者的不是(可能是用户的原因造成),也不要随便说用户的不是(以免无意间伤害了他的自尊心)。既然坏机器在我手里,修好它就是我的任务和责任,其他的我不管(只要用户肯出钱),不过事先有必要跟用户说明一下:你这机维修难度比较高,费用比一般的稍微会高一点。让他有个心里准备。这样你就可以放心的大展拳脚了。 |
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