标题:
[原创] 遇到这样的客户，你们该咋办
[打印本页]
作者:
王艳玲
时间:
2010-12-9 11:38
标题:
遇到这样的客户，你们该咋办
昨天接到一用户电话，说空调不制热，详细的情况没说，上午正好在他们家附近，于是就过去看看，到那一看，原来用户家住的是五楼，恰巧我们车上没带安全带，于是就和用户说下午再过来，，没想到男主人开口就说：你们老板是谁？，你们归哪儿管，把你们老板找来，你TMD打电话呀！！！然后就是脏话满口，骂骂咧咧，，于是我还是和用户解释，没想到男主人，上前揪住我就打，还说：等你们老板来了，我照样打！！！，我们上门的时候，不是要带工具吗？我原来给他们家空调打开内机看了一下；四通阀的接线，十字改锥还在手里，用户楞说我是那改锥行凶，还要把我送到派出所，，没办法，光棍不吃眼前亏呀，还得向他说好话，，又纠缠了好长时间，我才勉强脱身，你们说说这还有天理吗？？？？
作者:
王艳玲
时间:
2010-12-9 11:39
:`(:`(。。。。。。。。。。
作者:
zc1150
时间:
2010-12-9 11:52
遇强则强 穿死 那鸟人
作者:
青叶绿竹
时间:
2010-12-9 11:55
穿死 那鸟人
作者:
ACK
时间:
2010-12-9 12:02
都是两腿支个肚子，干死他别怕
作者:
王艳玲
时间:
2010-12-9 12:12
咱就一个搞修理的，既没钱有没势，惹不起呀
作者:
suifeng12399
时间:
2010-12-9 12:19
还是息事宁人啊，嗨................
作者:
元艺韬
时间:
2010-12-9 12:36
那个人是不是有神经病的？？
作者:
光好来
时间:
2010-12-9 13:17
如果遇见那种人。。三十六计走为上吧。。。
作者:
531765084
时间:
2010-12-9 13:52
那人绝对精神不正常 你难道没发现么 除了精神病人 不可能会遇见这样的客户 要不就是你没把争执原因说清楚。。。
作者:
～暢遊～
时间:
2010-12-9 14:15
人不犯我，我不犯人，人若犯我，我必犯人。
作者:
万多松
时间:
2010-12-9 14:22
小心驶得万年船，甭跟这种人计较，世上还是好人多啊！
作者:
zt1141
时间:
2010-12-9 14:49
多做事少说话，越解释火越大。虽说你忘记带安全绳，毕竟来说生命最重要，不要做勉强的事，也不要提说让人家拉住你出去检修，生命还是交到自己的手中放心些。有时说话灵活些，比如一边听他啰嗦，一边嗯嗯，时不时问些问题，让他觉得你在重视他的问题。可将内的的盖子掰开，装模作样搞搞，说可能是外机问题，但是外机出去得安全绳，和你预约什么时候再上门，如果他还啰嗦，你说哎呀，刚才把电容也用完了，真得拿东西才能搞，可以预先说说大概得多少钱能修好。
作者:
许堂家电
时间:
2010-12-9 19:28
他打你你就不会还手，毛主席说过，人不犯我我不犯人，穿死他个鸟人，估计他也没长两个脑袋
作者:
志勇电器
时间:
2010-12-9 21:15
先说价钱 要高些800-1000 不行对缝 叫别人干
作者:
兰舟
时间:
2010-12-10 09:27
咱们的行业，现在不但油水少，生意不好做，我们还被人看不起，已不是维修技术员了。而是修理工。还是弱势群体，有理没地说，没娘疼的孩子。
楼主可是没人疼的闺女。让男同胞们安慰一下吧。
作者:
坚持维修
时间:
2010-12-10 10:02
不会无缘无故就这样吧，要不顾客就是有精神病，这样的人找个借口溜走大吉，不用给他废话
作者:
王艳玲
时间:
2010-12-11 08:04
事后通过别的渠道打听了一下男主人的来历，原来是“地方的土匪”根本就不跟你讲理
作者:
zhshju
时间:
2010-12-11 08:32
我跟好多的黑社会修过东西，只要把话说好了，再收费少点，他们是不会为难我们这种“穷光蛋”的，楼主是不是第一句话就把他惹着了，不过还是安慰安慰你，以前也遇到一个有精神分裂症的人，{先前不知道他有精神分裂症}我差点和他打起来，要是那天打来，我就亏大了
作者:
881966
时间:
2011-1-3 18:10
维修真是难了
欢迎光临 『家电维修论坛 163DZ.COM』 (http://2006.163dz.com/bbs/)
Powered by Discuz! 7.0.0
:`(:`(。。。。。。。。。。
穿死 那鸟人
楼主可是没人疼的闺女。让男同胞们安慰一下吧。