今天到邻村去修电视,都是老熟人,好几个人聚在那里看我维修。大伙议论纷纷,谈笑风生,,自然有谈论维修质量和维修费的话题,挺热闹的。 看到大家谈的兴致很高,我也想就此谈一下自己对目前维修业的看法,意思是借题发挥,委婉点想多收点钱。我也打开了话题,我说:“现在维修这个行业真的不好干了,想想前几年,修台彩电30-40元,听着不多,除去成本,差不多能顶两个壮工的工资,即使一天只修一台彩电,甚至两天有一个活干,也能挣个平常工资,感觉学这行没白投资,好歹是个技术活,多少能体现点维修员的劳动价值。现在各行各业工资都在涨,普通瓦工最低工资都70-80元了,多者每天能挣到150多元,现在修几台电视能顶一个泥瓦匠的工资?你们算过没有?在看修自行车的,过去补一个轮胎1元钱,现在2-3元了,不是成倍地增长吗?理发的费用不是一直在提高吗?维修家电的呢?家电价格下降,维修费涨了多少?每天又能挣多少?你们想过没有啊?我这一说,真的有人附和着我赞同我的看法,这时有个人笑笑说:“嘿嘿,老侯啊,咱都是老熟人,我说句实在话你别恼,你今天谈到价格问题,我也感觉在理,但是在咱这一片我说句你不爱听的话,论技术你比别人强,修得快,修过的电器耐用,这是大伙公认的!但要说起收费,我不客气地给你说,数你最黑!你感觉不是吗?” 我看看大伙,大家都瞪着眼看着我,好像在看我的表情,也是在等着看我怎样回答。我看一眼大伙,淡然一笑,镇静一下表情。“你刚才说出的一番话,真的是知心话,都是熟人你才面对面对我说的,我不会难受你,应该谢谢你的直言!但你说到黑,我也做点解释,不是狡辩啊,哈哈,黑不黑,咋算黑?有标准吗?你刚才说的,论技术我比别人强,咱先说技术,我干这个行业二十多年了,论资历在工厂我该是工程师的级别了,工资能和学徒工一样吗?我多挣点理所当然!这才会体现出技术价值!再说我修的电器耐用,为什么耐用?第一,技术是前提,判断故障准确,不胡乱焊接,随意拆件,第二,处理故障彻底,不是头疼医头,脚疼医脚,根据故障现象找到原因,是谁造成这个元件损坏?一查到底,才会无后顾之忧!第三,元件质量是关键!同样的原件,不同的质量,不同的价格,成本自然就不同了!打个比方说,潮湿天气换管座,大家都知道吧,别人收多少钱?30元吧?我收40元,是比别人多10元,但我用的都是原装正品的,每个管座价位批发价在10元左右,而市场上的配件呢?你们可能买过,也有人自己换过,多少钱?算一下,我多收多少钱?黑多少?” “换位思考一下,现在除家电维修外哪个行业不提价?维修费不是高了,和其它行业相比是太低了!说个笑话啊,大家别介意,嫌我黑的可以找便宜的,也可以买新的,但找我维修,我会合理收费、但绝对不会低价竞争降低质量而毁了自己一生的名声!行业要生存,维修员也要有饭吃!” 我的辩论赢得了在座的客户的赞同,这台电视修好后本来该收50元的,(农村价格是低点)但我开价70元,用户二话没说就把钱给我了嘴里一直在说“现在啥价格都高了,老侯说的在理,真的不多、不多!” 通过今天的舌战群儒,总结一下经验,上门维修一要靠技术,而要靠忽悠(应该说是解释)用户理解了,大伙认可了,收费就不成问题了。 |
别人都是20年前修电视,15年前卖电视零件,10年前卖电视,5年前开家电卖场的。
20年前修电视,20年后还是修电视。说起这样的资历,难道一点都不惭愧吗?
WD40 发表于 2010-7-5 07:07
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