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标题: 好心多烦恼 :( [打印本页]

作者: 哈林の天堂 时间: 2009-10-24 19:25 标题: 好心多烦恼 :(

昨天一老人拿个遥控器来修，打开后盖，电池夹和电池都腐蚀了，出于好心用刀片把电池夹刮干净，换了对双鹿电池，就收了4块电池的钱，今天晚上那老人来了说“遥控还是控不住，我那电池还好的啊”，我一听郁闷了答“电池都锈成那样了，好的也不会给你换的”，于是到柜台那里拿了只新的给他拿回去试试，问我多少钱，我说15块，没过多久回来，掏出一张10块，把新遥控的电池拿出来说“我这电池还你，再补10块行吗？”我说“这怎么行！电池都拆了，哪有退回的道理！”那老人说“我昨天买的，还没用的，我那老的电池就不要算了”，听了真是气愤

“退了就退了，15块不能少！”，那老人说了句“下次带给你”就扬长而去。。。。
郁闷~~~~~~~~~

同行们遇到这种事，如何处理？

作者: ACK 时间: 2009-10-24 19:35

让他拿回去试什么呀？你店里没有实验的吗？换了我当面给试一下，一手交钱一手交货，爱要不要，何必惹着气呢

作者: ylc188 时间: 2009-10-24 19:38

我这边卖遥控不卖电池的，电池要客户自己到外面买。买得好他的遥控就用得时间长点，买得不好就不是我的遥控有问题了。如果卖5块两个南孚客户说你卖东西就是贵，如果卖1块4个的差电池装上遥控，用不到一个星期摇不了了就说你的遥控有问题。难喽...

作者: 赵国 时间: 2009-10-24 19:41

他妈的，这样的人欠揍

作者: A范强泰 时间: 2009-10-24 19:43

那就是你的问题了，是我的话遥控不能少，电池也不能退，要有原则，不过老人家就算了。以后他叫你修机的时候再补回来吧。现在好多人是这样的了。前几天我修一台VCD，电源坏一滤波不开机，修好10分钟，他在一旁看，我收20他说10元得了吧，我说不行修电器最低修理费20.你这台是最低了。他也不再讲。收费要一句话。不能拖泥带水。更不能给客人砍价，当然也不能收得过火。

作者: 龙池新兴 时间: 2009-10-24 19:55

VCD我都不愿意修了

作者: 拾龙 时间: 2009-10-24 20:02

有这样的人，不过我遇到这种小气人，先说明修5元，劝他电池自己到超市买5元的其他的不耐用。（如果他不去买最好）修好送他电池（2节3毛）。好了付钱，还得谢谢你。想不谢你都难。“因为他占便宜了”。

作者: 光电耦合 时间: 2009-10-24 20:10

我买遥控器，从来不带电池。

作者: 好友 时间: 2009-10-24 20:27

不要和小人记交，更不要生气，气容易上火不划算。

作者: 成森林 时间: 2009-10-24 20:37

做生意不要一味追求做成，象你这种不该卖电池给他修一下可收修理费五元，让他自已去买电池，这样还是可赚修理费？而你卖了电池不收修理费能赚几个钱？既白忙别人又不领情，为什么要这样做呢，他在别处买了电池还不行照样来买遥控器你照样可以收15元，不是我们不把客户当上帝而是上帝没几个人识货，你再好心有几个上帝能领情的呢？

作者: 吴三毛 时间: 2009-10-24 20:46

电池都锈成那样了，还修!都是你的错！老人一般花钱都比较抠门，站在顾客的角度讲他花了4个大洋你并没帮他修好（尽管你付出了），他会给你好脸色看么？顾客永远是对的。

作者: 彭泰来 时间: 2009-10-24 20:49

好人难做啊，朋友。。。。。。。。。。

作者: 根荣家电维修 时间: 2009-10-25 07:52

收费要一句话。不能拖泥带水。更不能给客人砍价，当然也不能收得过火。说得好！！

作者: 郕大伟 时间: 2009-10-25 16:27

我只卖遥控器.....不卖电池.....少惹麻烦.........

作者: 小泷 时间: 2009-10-25 19:48

支持，我也是这样的。一分不少

电池极板坏了的都不修（难买到的和DVD除外）

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