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标题: 上门维修 [打印本页]
作者: 天空海阔    时间: 2009-6-27 18:42     标题: 上门维修

[[size=7]size=6]今天上门修彩电，故障现象三无。
拆机检查，保险坏，那妇人道：我的就是坏了这个保险，其他的 别动我的，我是学修电视机的云云。。。。。
给其换上3.15A的，开机正常，其暗喜，我暗笑，我要一百，她说给30，我不肯，最后 说给50吧，不保修，她同意了
上盖，一开机又是 三无、、、、、
说不修了，给你复原，，，，
修29松下的还从没低于100的呢

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[ 本帖最后由 天空海阔 于 2009-6-27 23:59 编辑 ]
作者: 于人家电    时间: 2009-6-27 18:49

先开口500再动手 ，你说保险坏了，那好，卖给你，由你自己动手，我走人，不然，打到回家
作者: 名牌电器维修    时间: 2009-6-27 19:00

修理和开价之前要摸清对方的底细，深圳有些师奶是从电子厂出来的，不要小看她们。
作者: 尉志武    时间: 2009-6-27 19:22

楼主的做法个人认为是失败！30、50都没能拿到更是错上加错！况且几块钱的成本就能修复。
可以和用户讲明，应收100~150，特殊情况，就照顾一下，收50吧！但你要给我做一下广告啊！她一定会高兴的答应。自己也不会没面子。你说呢？

[ 本帖最后由 尉志武 于 2009-6-27 19:46 编辑 ]
作者: 春风修理部    时间: 2009-6-27 19:23

她在场的情况下,换保险收100元不太好意思吧,到结果不是没一分钱到裤袋吗?
作者: 临城修理    时间: 2009-6-27 19:24

碰上这样的事，我会向客户说，保险是烧了，但不会平白无故的烧，就像你家电表保险一样，肯定是有原因才会烧，这是最起码的电器常识，这常识你懂吗？？？其实有时在拆机时会有一堆废话来解释！慢慢拆螺丝，啥时候解释清楚，啥时候就拆完了螺丝进入正题（修理）！
我现在反而对那些什么都不问，进门就让你修客户自己走了，修完再来杀价的却伺候不过来！

[ 本帖最后由 临城修理 于 2009-6-27 19:26 编辑 ]
作者: 老由维修    时间: 2009-6-27 21:05

原帖由 临城修理 于 2009-6-27 19:24 发表
碰上这样的事，我会向客户说，保险是烧了，但不会平白无故的烧，就像你家电表保险一样，肯定是有原因才会烧，这是最起码的电器常识，这常识你懂吗？？？其实有时在拆机时会有一堆废话来解释！慢慢拆螺丝，啥时候解释 ...
好友说的即是这样啊！对于楼主朋友的情况应该机动灵活应付，赚钱为原则，特殊情况就应特殊对待！好有的情况我这一样，但我就是不让步，我告诉客户说我的收费已经是给你便宜了，没有磨价的余地。最后还是原价取机走人了。
作者: 天空海阔    时间: 2009-6-27 23:57

大家知道吗？我是解释了一大堆，
人家就是不信，没办法的事情，
低于100自然不修了，
我们还要保修3个月呢，
作者: 郑斌    时间: 2009-6-28 02:27

这钱都没赚到，只能说明一个问题。
你的水平太差。
并不是说你会修理技术就可以当老板。我个人认为好多会家电维修的人员只适合当修理工。
自己当老板就是做生意。
请问你们有学过多少经营知识？
干这一行有好多都是在师傅那里学一点技术就自己出来开摊的。抱怨生意不好做。。。。等等。
我以前也是自己开摊的，从91到00年。不满大家说，一点钱都没攒到。
在00年的时候我遇到一个开家电维修公司的人。起初我很看不上他{因为他不懂这个，我想大家有好多人都有这样的想法吧。他以前是做食品销售的。}开始拿来一台机子让修，说他那里的工人都没修好，你要是能修好，多少钱都行。{他说话我就不爱听，管咱们叫修理工，不叫师傅}我记得那是一台松下的29电视，故障就是没彩色。解码块，晶振全换了个遍。我看了一下午感觉挺费劲。
正好那时我自己刚刚买的VCD，我就用视频看也没有彩色。因为解码部分已经好多人修理了好多遍了，没必要再去费功夫。我看它信号输入的是亮度和色度分着的。找到是AV转换块出来的。我就大胆的用VCD的视频信号串个电容接在AV的输出上面【接亮度输出脚有黑白图像，接色度输出就有乱的彩色，】判定是AV块坏。第二天他来，问有进展没有，我说有，能修好。他问什么坏了，我说这个不能告诉你。他一听可以修理好很高兴，说：你要多少钱吧？因为他修了好多人没修好，不懂技术你还开修理公司，咬牙说：500.
你们猜他什么反应？？？
掏出5张蓝100的【那时候红的少】说：我先给你钱，你去买件。机主着急要。。。。
后来我才知道，这台机子，他和机主要了1600.
在后来我就成他公司的修理工。。。。。。。
当然那是N多年前的事了，道理是一样的，不是你会修理技术就可以当老板。做生意的学问要远远比修理的技术还要高深。你不学好能赚钱吗？我现在还是在给别人打工，没工资，收费一半一半。好的时候一天也能3--5百块。
想高收费【不能离谱，正常范围我感觉就可以了】到客户家先聊一聊，关键看他对这台机子的态度，他说:当初我花1W多买的。。。。。。你得说那时候的机子质量好【确实挺好】颜色好，音质好，总之就是好。要他300+不成问题。要是要不到这个价钱，说明你没本事。
再说一下，咱们的形象是很重要的，很重要。
他都看不起你，能给你几个钱？
先天条件不足，可以包装。关键就是心态。要有把客户看成自己的猎物的感觉才可以。争取每个都拿下，还得说你修的好。
那就要平时多学习全面知识。知识就是财富，有财富你就是老大，你都是老大了，你气势还不高吗？那你这单生意还拿不下吗？
祝大家财源滚滚来。
作者: 学员5701-01    时间: 2009-6-28 10:36

要有把客户看成自己的猎物的感觉才可以。争取每个都拿下，还得说你修的好。
那就要平时多学习全面知识。知识就是财富，有财富你就是老大，你都是老大了，你气势还不高吗？那你这单生意还拿不下吗？
精辟！看来很多功夫在修理之外啊！感谢分享你的成功经验。论坛有你更精彩！
作者: qianshua    时间: 2009-6-28 20:12

有时还要自吹自擂，对自己收费语气要有底气。
作者: hxg19691004    时间: 2009-6-29 09:38

向你学习，我开铺面才2年，怎样才能塑造好自己形象，让别人信任你，相信你，佩服你。很想当面向你学习。
作者: 虹佳家电    时间: 2009-7-1 02:43

说的都有道理，向你们学习！
作者: 吕六391    时间: 2009-7-1 07:18

9#的郑斌说得好！
作者: wangpeng760119    时间: 2009-7-1 20:42     标题: 回复 9# 的帖子

说得好



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