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标题: 怪了，今天来的顾客都这样（接续） [打印本页]
作者: 马芸    时间: 2009-5-21 01:25     标题: 怪了，今天来的顾客都这样（接续）

写了《怪了，今天来的顾客都这样》后，许多热心网友都表示关注并出主意。
说来最近真倒霉透了，一直没开张，就说今天吧，居然那天来询问的其中两台电视都送来了，接下来的事情....唉！     （不是我编故事，千真万确）
先是那天问通电但没图象的电视送过来了，当场通电试机：有很暗很模糊的一点亮度。打开后盖一检查才知这台电视已经被谁检修过，看来顾客是送其他维修部没修好又返回到我这来修了。唉！几天没开张了，硬着头皮修吧。
正在检查，又来了台电视，也是那天说颜色偏红不正常的人来了。先当场通电试机，一看原来屏幕一圈颜色发红，当下知道故障原由，暗自庆幸。便告诉顾客先把先送来的电视修好后等会给他修。顾客嚷嚷着先修他的。看他没走的意思我便说：“人家的电视先拿来的，先修完他的再给你修吧。”，顾客同意了。我便继续检查那台图象暗的电视。
正检查呢，却见后来的那位颜色偏红电视的顾客招呼都没打，抱起电视就走人了。心中真是恼火啊。也罢，能修一台就一台吧。（他要坚持先修他的我也可以答应的，因为第一台电视的主人暂时不在，可他招呼都没打就抱走了，我哪来的机会啊）

最后结果：倒霉透顶，查出图象暗的电视故障是显象管严重老化。（应该是台翻新过的电视，显象管采用的是旧显象管，从外面看灯丝亮的很过了，我可不敢冒险再激活显象管，肯定是已经激活过的）。

最后一台电视也没修上，今天一毛钱没挣上
作者: 杨峰    时间: 2009-5-21 01:45

你不会吧。
我前天人家拿热水器来修，说有时好用有时不行，我说30元。等我想修时发现没问题的。（赚了30，隔天他来找我 ，我是给他看，我说你的减压阀一起坏了，没有来找我了）。同一天，有人拿电饭锅来修说不通电，我说10，放一边，等我修时也没有问题。（赚10，这个没有来找我）。
作者: 912132988    时间: 2009-5-21 08:32

一会就来找你了 快起床吧   杨超
作者: 小泷    时间: 2009-5-21 10:41     标题: 回复 2# 的帖子

这样也行？
作者: 步步高bsj    时间: 2009-5-21 10:48

我也有如此经历 同感
作者: fdsa771672749    时间: 2009-5-21 10:50

有时的问题是看怎么说了。呵呵。
作者: 临城修理    时间: 2009-5-21 11:01

还是我上次那句话灵！垃圾客户，接了就是麻烦的活！
其实把自己心放平点，是你修的就是你修，不是你修的强拉
我曾经把10几台雷击机都自己拉回修（有几位客户还不喜欢我修），最后全部修复，前后花了我一个多月（主要是配件原因）！那一个多月被催促的 ，从那时起，我就决定，是我修的就修，不是我修我就不强拉！尤其是电视！

[ 本帖最后由 临城修理 于 2009-5-21 11:07 编辑 ]
作者: qianshua    时间: 2009-5-21 11:07

你应该稳住第二位客户，让生意跑了，先把机器后盖打开，先检查一下啊，就说不凑巧暂时没配件叫他下午来一下，生意不就做成了。
作者: 嘉豪1234    时间: 2009-5-21 12:17

楼上的方法好
作者: 马芸    时间: 2009-5-21 19:31

原帖由 qianshua 于 2009-5-21 11:07 发表
你应该稳住第二位客户，让生意跑了，先把机器后盖打开，先检查一下啊，就说不凑巧暂时没配件叫他下午来一下，生意不就做成了。
看来我得增加一张工作台了。哎！房子太小咋办呢。
作者: 电deshize    时间: 2009-5-21 19:45     标题: 回复 10# 的帖子

正常的维修部都得有两个以上工作台，如果遇到缺配件或技术难度大的，总不能其他的活都不干了吧？我的维修部有三张工作台：一个是维修电机等笨重大件用的；一个是用于维修电视机等电子器械的；另一个是专门维修小家电用的。活多时也可以交叉使用，很是方便！
作者: 绿岛电器    时间: 2009-5-21 21:29

到嘴的肥肉又被抱跑了－－－－可惜
作者: SFL81133    时间: 2009-5-21 21:42

8#师傅说的好 .支持.我们这儿有句土话.谁能使用户将钱高兴自在的进你腰包---这也是技术.也是学问.
作者: 园东家电    时间: 2009-5-21 21:52     标题: 回复 1# 的帖子

有把握的活儿先把钱挣到手再说 上午在家修一台熊猫1238机芯板，行电流逐渐上升，一直查不出原因。这时来了位用户说电视颜色不对，猜测消磁坏，放下手里的活儿就跟他去了。是台创维16：9宽屏，报价棕绿棕，30分钟搞定回来接着干。

[ 本帖最后由 园东家电 于 2009-5-21 21:53 编辑 ]
作者: 修理费五百    时间: 2009-5-21 21:57

说明你们那儿低价维修的人多！



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