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标题: 教教我 [打印本页]

作者: 班家维修 时间: 2009-3-7 20:43 标题: 教教我

我干维修快5年了，我没有店，主要是上门维修。请教当遇见很好修的故障时。用户就说俺的电视没有大毛病，一修就好。小电阻小电容坏啦。的花多少钱，贵了俺就不修了。遇到这样的请看你们会怎样处理。我就会编一些谎话忽悠用户。争取多要点钱。可后来才听说对我的评价，服务不好，有脾气，我自己也知道我的脾气见长了。可都是让顾客凶出来的。吃百家饭，什么人也会遇见，没办法啊。不然就会受气，我家人就老嫌我一说话就横眉竖眼的。唉，。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

作者: 吴贵明 时间: 2009-3-7 20:48 标题: 回复 1# 的帖子

脾气该改改了。

:( :( :(

作者: 新视达 时间: 2009-3-7 20:54

该收的费还是收，服务行业多给点笑脸咱也不吃亏，笑里藏刀就行了

作者: 爱上维修 时间: 2009-3-7 20:56

..........高

多收点是应该的,其他可多配合一下顾客的需求!

[ 本帖最后由爱上维修于 2009-3-7 20:59 编辑 ]

作者: 古月维修 时间: 2009-3-7 20:57

3#说的很对,这个行业哪有不受气的,得能屈能伸.

作者: 流星无心 时间: 2009-3-7 21:02

想要评论好点还是多顺用户的口气讲话就行了，你态度不好别人是记得住的，关于收多少钱（摆点身价，这才是要钱的关键），就算贵点要不了多久别人就会忘的。。。

作者: xwsy 时间: 2009-3-7 21:23

还不都是让黄世仁给逼的！

上门经常听到这样的话，我也烦，首先在心底就有一种抵触情绪了，慢慢形成了一种条件反射。只能说话变通一下，尽管这样强压怒火，也得强颜欢笑！今天就有一人上门来要我修显示器，一进门就说我的一点小毛病，可能那条线断了，我：不好意思，我不修这个的。不会（明知道上了门也整不来银子的）。他：你不会？店里这多东西你都修。我牢记：20%的人提供你80%的利润。不是每个人都会有生意做的。

作者: 恒丰维修 时间: 2009-3-7 21:37

修机靠技术,收费讲艺术.

作者: 韩智勇 时间: 2009-3-8 17:27

原帖由 恒丰维修 于 2009-3-7 21:37 发表
修机靠技术,收费讲艺术.

有道理!我们挣的是钱，不是受气，但也不能给别人气受，把钱从别人兜里哄出来放在自己兜里就行了，别的都是次要的。

作者: 班家维修 时间: 2009-3-8 17:45 标题: 感谢信

今天我非常高兴，特别感谢韩智勇版主，送我出徒，非常感谢

作者: 张树生 时间: 2009-3-8 19:20

不管怎么办, 把别人的钱哄到自己的口袋里就行了.

作者: 服务社 时间: 2009-3-8 19:33

收费是有标准的，自己根据当地情况给自己定一个标准，明确讲价，修理费多少，件钱另掏，在此基础上适当搞点小动作是可以的。

作者: 红红西阳 时间: 2009-3-9 12:29

他不修收他点上门费

作者: 35132105 时间: 2009-3-9 12:42

8楼说的好，赞成，心放平静，脾气就好了。

作者: 何康 时间: 2009-3-9 12:56

和气生财吗！还是和气点好啊！

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