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标题: 用户来买保险丝，你卖吗？ [打印本页]

作者: 蜜蜂维修 时间: 2008-12-12 13:44 标题: 用户来买保险丝，你卖吗？

今天有一对夫妻来到我店里，拿了根保险丝问“这东西有没有卖" 我问是哪里用的。（这样你就可以知道他们家什么东西坏了）他说是彩电上的。我随后拿出两根3.15的给了他们，收了一元钱。过来一个多小时，他们又回来了，说：“你的保险丝会不会太小，装上去就要烧." 我说"不会呀，彩电一般用3.15就够了，肯定彩电线路坏了。”可是他们硬要说太小要大一点的，我没办法，只好给了他们两根8A的。

（家中比3.15A大的只有8A）
又过一个多小时，他们又来了，这次彩电也带来了。说“我把保险丝装上去了，开机里面很响一声，不敢再装了”。我打开彩电检查，发现300V整流二极管四个中有一个已经短路了，我干脆把四个二极管都换了，还多换了几个电容。（多换几个好收钱）跟他们说："如果你们再装保险丝，还要烧更多东西，要是不装就不会烧怎么多了。"夫妻两连连说是

。最后收了60元，他们连谢！
有的用户自以为很懂，不相信我们维修的，就让他们自己试试吧！

作者: yuanmoumou 时间: 2008-12-12 13:49

60好象有点低了，应该弄80

作者: 雄华家电维修 时间: 2008-12-12 13:57

应该卖。应该多收费。

作者: jckmm 时间: 2008-12-12 13:57

这种人多的，很其实有的彩电经过几回烧保险的话，其故障已经扩大有时还真的不好修理。对于这种人不要少要钱的。

作者: chaofeng 时间: 2008-12-12 14:13

我不卖.是送,不过事先说明,不换之前维修价格,和换后价格(双倍),让他们自己琢磨

作者: 临城修理 时间: 2008-12-12 14:14

太便宜了，至少1张大炒！

作者: 心情820524 时间: 2008-12-12 14:36

师傅这人挺讲职业道德，值得向你学习，这样他们绝对是你的回头客。

作者: yuanjunwei 时间: 2008-12-12 15:07

这类人物见得多了，卖他保险呀，一元一个他买多少都卖，一直卖到他不敢装保险为止

你不就有了生意了吗

作者: 卫客 时间: 2008-12-12 15:31

很赞赏楼主的处理。
不用换那么多东西也收60，没问题的。
如果碰上个较真的顾客，拿换下来的配件去鉴定，再让媒体跟踪报道一程，就没意思透了。
收60，堂堂正正。

作者: 何微 时间: 2008-12-12 17:16

顾客要买保险丝，我都是说；免费赠送一根，但是，你那机子肯定的有问题，你就是用箩筐挑一担回去都还同样会烧......，那样顾客自然很乖的把机器拿给你修，就是个别不给你修的，那是你的福气，因为那肯定是认真难讲话又小气的人！

作者: xiaogu 时间: 2008-12-12 17:21

我一般不卖,要的话给你几个.那样生意就是你的了.(事先说明)

作者: 张树生 时间: 2008-12-13 19:16

楼主经验植得学习!!!

作者: 韦玮 时间: 2008-12-13 19:29

我也是卖的|

作者: 天空海阔 时间: 2008-12-13 20:51

有人要买保险管，不卖！！为什么要卖呀，免费送！

然后告诉他机器还有问题，盲目换只会扩大故障的，。。。。。。。。。。

作者: 伤心的云 时间: 2008-12-13 20:54

很赞赏楼主的处理。

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