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标题: 家电维修业应该是怎样的？ [打印本页]

作者: 十年如一日 时间: 2008-4-26 15:29 标题: 家电维修业应该是怎样的？

如题，干服务行业有太多心酸苦辣

，为什么会这样说呢！

譬如：你是下海经商的，无非想办法进货。然后利润高一点将货推销出去。最怕的也就是压货

。而服务业，尤其是搞家电服务的。却怕的太多了

（如：技术问题。利润问题。修后保修问题。待人接物问题等等）当然，我今天和大家讨论的是我们维修业最主要讲的是什么。大家都会说是‘服务”。那么我们真的是将服务放在第一吗？而我们的"上帝”是不是真的认同我们是以服务为第一呢？由此而言，我们是不是真正的得到了服务的回报呢？

譬如;笔者今遇一洗衣机故障为甩干机不转，顾客因交通工具缘故无法拿来。笔者上门维修，发现为电机漏水烧坏。告知因换电机。顾客说电机若烧就不修了。笔者要求顾客付检修费（来之前以说明）。顾客说我都不修了，你还要检修费?

为此，笔者与顾客争执一同

。心里实在不平衡。我就要说家电维修服务业究竟是不是以服务为第一？？？？是不是真的能得到应有的回报？？

大家以为如何？

作者: 修理费五百 时间: 2008-4-26 16:01

这些想法恐怕每个维修人都会有。问题的关键你怎样牵制住顾客，目前的家电维修机制都不可能，除非垄断了。而垄断又不可能。
如果大家都联合了，对于洗衣机维修根本不上门。就不会造成检查后收不到钱的状况。而联合又是不可能的。嗨！真的没办法！
还是老老实实把信誉做好，踏踏实实一分一分赚钱，别想那么多。

作者: linta 时间: 2008-4-26 16:10

现在这年头实在是不好做了呀!

作者: SCX123 时间: 2008-4-26 16:14

慢慢来吧.

作者: 阿庄 时间: 2008-4-26 16:17

我是不提倡上门维修的，上门维修就等于把主动权交给了别人。

作者: wangxinyang1290 时间: 2008-4-26 16:21

上门问题多多？？？？？自己把握好就是了。。。。。。。。。。。。

作者: 扬中华 时间: 2008-5-7 17:20

我是不提倡上门维修的，上门维修就等于把主动权交给了别人。坚决不去。

作者: 王小平 时间: 2008-5-7 22:44

现在这年头实在是不好做了呀

作者: 袁伟 时间: 2008-12-12 18:40

上门问题多多？？？？？自己把握好就是了。

作者: 电deshize 时间: 2008-12-12 20:41

上门服务已经干了十多年了，现在绝不上门了，除非先付钱！我的地盘我做主！

作者: zxfjd 时间: 2008-12-12 20:51

我是坚决不上门维修的，上门维修就等于把主动权交给了别人。我的地盘我做主！

作者: p8911120 时间: 2008-12-12 21:01

感觉上门维修有些显得我们的技术不那么有价值，我说的这个价值不是以挣钱多少来衡量的~~~~仅个人观点。

作者: 蜜蜂维修 时间: 2008-12-13 08:49

洗衣机一般我不会上门去修，到用户家转一下螺丝，换一下皮带，你根本收不了钱。（一次我上门修洗衣机，电线老鼠咬了，接了一个上午收40元，用户坚决不给，说就接这么几根线，要这么多钱。从那以后不管怎样洗衣机我坚决不在用户家里修）

作者: 明波电子工作室 时间: 2008-12-13 09:09

要有些用户拿来确实是有困难的，上门该去还得去，不过在上门前要与用户说好如病因找到后你认为花钱多不想修了那也要付点上门费的，说不好就别去了。

作者: 912132988 时间: 2008-12-13 09:22

我不上门服务的，在店里修理方便，还有主动权。

作者: 舜士 时间: 2008-12-13 17:31

是啊，我们上们比如说调试电视，治高压打火，机外消磁，洗衣机调刹车线，等。。。。。。。。基本上收不了什么钱，用户最多也就给个10块20的。雕蛮的不给钱的也好多，要是国家什么时候能出台上门费规定就好了

作者: 天空海阔 时间: 2008-12-13 22:53

我们全部是上门维修，一次去修空调，外机不转，检查老鼠把线给咬断了
还不照样收她260

当然把电容换了一个
自己想办法赚钱嘛

作者: 伤心的云 时间: 2008-12-13 23:15

现在这年头实在是不好做

作者: 李兴领 时间: 2008-12-14 11:19 标题: 回复 1# 的帖子

记住他,下次坚决不在为他上门服务.

作者: 张树生 时间: 2008-12-16 20:21

现在谁还上门修理？上门修理就好象是倒插门姑爷，事事难办。不管费多少事，叫他拖来（不拖来就算）检查后若不修，咱也没费事，没吃亏，无所谓，让他拖着玩吧。哈哈。。。。。。。。

作者: SSZZLL 时间: 2008-12-16 20:47

干维修行业，上门服务是比较头痛的问题，我不提倡上门服务，如不得已非得上门，根据路途远近先收20~30元上门费，跟客户讲好，不管修与不修坚决不退，否则免谈。

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