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桥东电器

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tT
发表于 2008-3-13 11:58 | 只看该作者

“说”的功能

前台接待表面上看就是忽悠，实际上学问不少。不要忘了我们的维修的最终目的。光说不练假把势，光练不说傻把势，又说有练真把势。其实我们在工作中做了很多只练不说的傻把势了，我们只有伤心的份了！我看过许多同行被客户涮了却只能在这里叫屈。想想吧嘴上工夫真的很重要！
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华中

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发表于 2008-3-13 12:03 | 只看该作者
是的，会修电器更要会收费
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周佐德

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发表于 2008-3-13 12:24 | 只看该作者
能文能武当然好哦，可一个人的综合能力毕竟有限，会了这一行就不见得会那一行，你说是吗？
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3504811

版主

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发表于 2008-3-13 12:25 | 只看该作者

楼主说的是，功夫好也得嘴皮好！
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王锋

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发表于 2008-3-13 13:54 | 只看该作者
说也是一门学问，所谓的软性服务，不仅是在我们维修行业中在所有的服务行业中都非常重要，它和你的经济收入有密切的关系
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桥东电器

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发表于 2008-3-13 21:06 | 只看该作者
干家电维修的在学校没有关于如何收费的课程，还是别小看了这方面的作用。大家说的有道理。有时间说说具体的内容啊！
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王大千

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发表于 2008-3-13 21:12 | 只看该作者
功夫好也得嘴皮好！
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fxzl102

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发表于 2008-3-14 02:52 | 只看该作者
搞技术的通常都不精于嘴上工夫！
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张灯国

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发表于 2008-3-14 13:40 | 只看该作者
文要把东西修好，武要把客户搞定。这个“武”就是是嘴上的“功夫”。

[ 本帖最后由 张灯国 于 2008-3-14 13:43 编辑 ]
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